Q Life Magazine Qatar Magazine Décembre 2017 | Page 55
Innover & Inspirer |
publique. « Si vous vous occupez d’un problème qui
coûte 10€ à temps, il ne se transformera pas en soin
médical à 100€ », explique-t-il.
L’entreprise a été soutenue par le Qatar Business
Incubation Centre (QBIC), et connaît une croissance
mensuelle de 21%, avec un Net Promoter Score
supérieur à celui d’Amazon.
At-Home-Doc a déjà trouvé de nouvelles applications à
ses services. Une compagnie maritime avec des navires
de passage dans le Golfe a fait appel à l’entreprise en
mer, parce que son personnel n’avait pas de visa pour se
rendre facilement à terre.
Pour Hesham Elfeshawy, qui a cofondé l’entreprise avec
son frère jumeau médecin, « c’était un projet intéressant,
car nous avons dû sortir en bateau et examiner des
patients au milieu de nulle part. Les membres de
l’équipage étaient malades, mais nous avons été en
mesure de leur donner le bon traitement rapidement et
dans de bonnes conditions. »
votre voiture et conduire jusqu’à l’hôpital le plus proche
où vous patienteriez avec d’autres personnes malades, ou
parler directement à un médecin au téléphone ? »
« Des paquebots de croisière nous contactent également
pour le même type de demandes. Nous sommes heureux
d’offrir un service très polyvalent. »
« Toute la question était de créer une voie alternative qui
Il y a d’autres besoins urgents. Environ 50 % de la
permet d’allier l’accessibilité à des soins de santé de qualité.
population mondiale n’a pas d’accès direct à un médecin,
Quand nous sommes malades, nous voulons être au centre
de sorte qu’At-Home-Doc pourrait révolutionner les
de l’attention, et avec At-Home-Doc, c’est possible. »
soins de santé dans les régions concernées et sauver des
Par ailleurs, ce service réduit la pression qui pèse sur les
vies.
services d’urgences hospitaliers, où jusqu’à 80 % des
Récemment, At-Home-Doc a eu un échange en ligne
personnes qui se présentent n’ont pas besoin d’une prise
avec un homme en Afrique, dont le jeune fils était tombé
en charge en urgence.
et s’était cogné la tête. Le médecin a été en mesure de
At-Home-Doc a pris en charge plus de 13 000 patients
donner les bons conseils pour que l’enfant soit traité
depuis sa création en 2017. Ses services sont souvent
efficacement.
proposés par les compagnies d’assurance, et l’entreprise
Hesham Elfeshawy explique : « C’est comme réinventer la
propose des visites et des appels de suivi gratuits. Les
roue. Les médecins avaient l’habitude de rendre visite aux
appels initiaux sont transmis à une infirmière de triage
gens chez eux, et cela a changé. Mais souvent, un cadre
qui en évalue l’urgence.
hospitalier n’est pas nécessaire. La télémédecine amène
Aujourd’hui, Hesham Elfeshawy pense que ce service
des changements très importants et dispose d’un énorme
permettra de réduire les coûts des soins de santé
potentiel. La valeur de la télémédecine est sans limite. »
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